Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại m88mansion, thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
m88mansion Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở chat trên trang và chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu dữ liệu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ số tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xử lý để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.
Hotline tài khoản Gọi đường dây hỗ trợ tài khoản để báo cáo vấn đề bảo mật hoặc hỏi về quyền truy cập dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phục vụ trong giờ hoạt động.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money lẫn thông tin đăng nhập.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo quy định lưu trữ tối thiểu, sau đó được xử lý theo quy trình xóa an toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát cookie

Bạn quyết định cookie nào được phép khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie cần thiết cho phiên đăng nhập vẫn hoạt động; phần còn lại bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Đội ngũ sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt và yêu cầu đóng tài khoản kèm xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Cookie phiên giúp hệ thống ghi nhớ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số chức năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập.